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IP電話の乗っ取りによる被害

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   ＩＰ電話を乗っ取られ国際電話を無断でかけられたりして高額な料金を請求されるという問題について新聞が報道しています。クレジットカードについては不正に利用されたことが判明した場合、カード会社は、料金を請求しないで保険金で補うそうです。また、ネットバンキングの不正送金については全国銀行協会が２００８年に返金の基準を策定し、２０１４年度は１１５７件に関し約１６億４０００万円を返金したそうです。

   ところが、ＩＰ電話の乗っ取りの場合には、電話料金を請求されます。約款において電話料金が返金されるのは電話会社の設備に欠陥・不具合があった場合と定められているところ、不正利用は電話会社の設備の問題ではないので電話料金を請求するということになっているようです。ＮＴＴ東日本と西日本が公表している被害件数は、２０１４年度が１０３件、本年が３１件で、５００万円以上を請求されたケースもあったそうです。

参考：総務省ホームページ（外部リンク）「第三者によるIP電話等の不正利用に関する注意喚起」

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